Aiuto quando serve. Riparazione vicino a te.
Il servizio europeo è il punto debole sull'hardware premium cinese. Lo chiudiamo: officina a Lugano, linea telefonica in inglese, tedesco, francese o italiano, e 5 giorni medi di riparazione in stagione.
FAQ ricercabile su noleggio, spedizione, resi, problemi app.
Due anni su ogni modello venduto. Onorata nella nostra officina di Lugano.
Spedisci a Lugano. 5-7 giorni in stagione. La spedizione di ritorno è a carico nostro.
PDF, firmware, link app iOS/Android, guide di risoluzione problemi.
Risposte rapide.
Dove spedisco un'unità per riparazione?+
Elegs Workshop, Via Pretorio 9, 6900 Lugano, Svizzera. Usa l'etichetta prepagata che generiamo da /support/repair.
Quanto tempo per la spedizione?+
1-3 giorni lavorativi in Svizzera, 3-5 in UE, 5-8 nel Regno Unito. Gratuita sopra i CHF 80.
La garanzia copre il degrado della batteria?+
Sì, sostituiamo qualsiasi batteria la cui capacità scende sotto l'80% entro 2 anni dall'acquisto.
Supportate iOS e Android?+
Entrambi. L'app di ogni produttore è linkata sulla pagina prodotto. Per gli acquirenti pubblichiamo anche l'app unificata Elegs Companion.
Posso restituirlo dopo un'escursione?+
Sì. Reso completo entro 14 giorni, anche se usato. Lo rimettiamo a nuovo e rivendiamo come 'open box' con il 25% di sconto.
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