Unterstützung

Garantie

Zwei Jahre ab Kauf, eingelöst in unserer Werkstatt in Lugano. Das Kleingedruckte, klar erklärt.

Was abgedeckt ist

Herstellungsfehler (Motor, Sensor, Controller, Rahmen)
Akkukapazität fällt innerhalb 24 Monaten unter 80%
Gurt- und Manschetten-Hardware (Schnallen, Clips) für 12 Monate

Was nicht abgedeckt ist

Kosmetischer Verschleiß, Kratzer, Schrammen bei normaler Nutzung
Schäden durch Stürze, Crashs, Untertauchen
Modifikationen, fremde Akkus, nicht autorisierte Firmware

Ablauf

Schreib an warranty@elegs.ch mit Bestellnummer und einer kurzen Problembeschreibung. Wir schicken innerhalb von 24 Stunden ein Prepaid-Rücksende-Label. Reparieren oder ersetzen, zurück zu dir, keine Kostenüberraschungen.